{"id":6944,"date":"2014-07-04T18:19:00","date_gmt":"2014-07-04T16:19:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.palentino.es\/blog\/?p=6944"},"modified":"2014-07-04T18:19:45","modified_gmt":"2014-07-04T16:19:45","slug":"graba-tus-acciones-en-windows-de-forma-rapida-para-obtener-ayuda-y-soporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palentino.es\/blog\/graba-tus-acciones-en-windows-de-forma-rapida-para-obtener-ayuda-y-soporte\/","title":{"rendered":"Graba tus acciones en Windows de forma r\u00e1pida para obtener ayuda y soporte."},"content":{"rendered":"<div id=\"palen-1490089114\" class=\"palen-antes-del-contenido palen-entity-placement\"><div class=\"palen-adlabel\">Anuncios<\/div><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-2815317153396146\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:inline-block;width:300px;height:250px;\" \ndata-ad-client=\"ca-pub-2815317153396146\" \ndata-ad-slot=\"4593837716\"><\/ins> \n<script> \n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); \n<\/script>\n<\/div><p>En muchas ocasiones, necesitamos explicar a un t\u00e9cnico remoto un error o fallo determinado.<\/p>\n<p>Pero la tarea de<strong> comentar paso a paso todas las acciones se nos hace pesada y dif\u00edcil.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otro lado, grabar u<strong>n v\u00eddeo o capturar las pantallas una a una con una explicaci\u00f3n puede resultar una tarea &#8220;imposible&#8221;<\/strong> para muchos usuarios. El acceso o asistencia remota es otra posibilidad, pero no siempre se contempla o es viable.<\/p>\n<p>En esta entrada mostrar\u00e9 una forma de <strong>realizarlo extremadamente sencilla<\/strong>.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Para ello, desde Windows 7 en adelante tenemos disponible un programa poco conocido denominado <strong>Grabador de acciones de usuario<\/strong>.<\/p>\n<p>Ejecutando: <strong>PSR.exe<\/strong> desde el bot\u00f3n de inicio o en windows 8 tecleando <strong>PSR<\/strong>, dispondremos de un programa bastante peculiar.<\/p>\n<p>El grabador de acciones nos permite generar un archivo zip comprimido, en la ruta que deseemos, que podemos enviar a cualquier persona para explicarle lo que nos ocurre.<\/p>\n<p>La ventaja es que captura las pantallas por nosotros, de forma sencuencial, a\u00f1ade comentarios autom\u00e1ticamente, o de forma manual.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"6945\" data-permalink=\"https:\/\/www.palentino.es\/blog\/graba-tus-acciones-en-windows-de-forma-rapida-para-obtener-ayuda-y-soporte\/psr-grabador-de-acciones-de-usuario\/\" data-orig-file=\"https:\/\/www.palentino.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/PSR-grabador-de-acciones-de-usuario.jpg\" data-orig-size=\"465,72\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;}\" data-image-title=\"PSR-grabador-de-acciones-de-usuario\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/www.palentino.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/PSR-grabador-de-acciones-de-usuario.jpg\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6945\" src=\"http:\/\/www.palentino.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/PSR-grabador-de-acciones-de-usuario.jpg\" alt=\"PSR-grabador-de-acciones-de-usuario\" width=\"465\" height=\"72\" srcset=\"https:\/\/www.palentino.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/PSR-grabador-de-acciones-de-usuario.jpg 465w, https:\/\/www.palentino.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/PSR-grabador-de-acciones-de-usuario-300x46.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 465px) 100vw, 465px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"6946\" data-permalink=\"https:\/\/www.palentino.es\/blog\/graba-tus-acciones-en-windows-de-forma-rapida-para-obtener-ayuda-y-soporte\/psr-2\/\" data-orig-file=\"https:\/\/www.palentino.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/psr-2.jpg\" data-orig-size=\"430,228\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;}\" data-image-title=\"psr-2\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/www.palentino.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/psr-2.jpg\" class=\"aligncenter size-full wp-image-6946\" src=\"http:\/\/www.palentino.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/psr-2.jpg\" alt=\"psr-2\" width=\"430\" height=\"228\" srcset=\"https:\/\/www.palentino.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/psr-2.jpg 430w, https:\/\/www.palentino.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/psr-2-300x159.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/><\/p>\n<p>Tendremos que pulsar sobre el icono azul, para configurar la ruta de salida.<\/p>\n<p>Dentro del archivo ZIP (el cual podemos enviar por email u otros medios), existe un archivo con extensi\u00f3n <strong>.MHT<\/strong> (MIME HMTL) que puede ser abierto con cualquier navegador web. Al estar comprimido, se reduce bastante las pantallas a enviar.<\/p>\n<p>As\u00ed que pod\u00e9is enviar vuestras dudas sobre determinados programas de esta forma.<\/p>\n<p>Espero que sea \u00fatil.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"palen-4209627734\" class=\"palen-despues-del-contenido palen-entity-placement\"><div class=\"palen-adlabel\">Anuncios<\/div><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-2815317153396146\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display:block;\" data-ad-client=\"ca-pub-2815317153396146\" \ndata-ad-slot=\"\" \ndata-ad-format=\"auto\" data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\n<script> \n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); \n<\/script>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En muchas ocasiones, necesitamos explicar a un t\u00e9cnico remoto un error o fallo determinado. 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