{"id":7241,"date":"2014-09-22T22:36:51","date_gmt":"2014-09-22T20:36:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.palentino.es\/blog\/?p=7241"},"modified":"2014-09-22T23:48:22","modified_gmt":"2014-09-22T21:48:22","slug":"algunos-conceptos-actuales-relacionados-con-el-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.palentino.es\/blog\/algunos-conceptos-actuales-relacionados-con-el-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Algunos conceptos actuales relacionados con el Marketing Digital"},"content":{"rendered":"

Internet<\/strong> ha cambiado nuestras vidas y nuestra forma de interactuar con las empresas, sus productos y servicios. La red\u00a0ya no consiste en mostrar s\u00f3lo publicidad para generar ventas, es un \u00e1mbito\u00a0donde se debe escuchar a los posibles usuarios, sus opiniones, y donde la informaci\u00f3n se encuentra\u00a0democratizada.<\/p>\n

En esta entrada os dejar\u00e9 una serie de conceptos abreviados relacionados con el Marketing Digital<\/strong> que es preciso conocer…<\/p>\n

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REMARKETING<\/strong><\/p>\n

Es el conjunto de mecanismos para volver a llegar a los usuarios que han visitado una web de venta, pero que no han llegado a realizar el proceso de compra que ten\u00edamos contemplado (compra, inscripci\u00f3n, etc). Se trata de volver a \u201cimpactar a los usuarios, para que retornen. Es precio generar cookies para ello, adem\u00e1s de crear alguno tipo de campa\u00f1a adwords m\u00e1s atractiva para ellos.<\/p>\n

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LEAD<\/strong><\/p>\n

Internauta que ha proprocionado sus datos de contacto a trav\u00e9s de un formulario de una landing page. Para ello, las empresas facilitan contenido de valor a\u00f1adido para generar leads que al menos proporcionen su nombre y email, datos imprescindibles par establecer contacto inicial. Los leads suelen estar en la fase inicial de la compra. Existen leads calientes y frios. Podemos clasificarles en 3 tipos.<\/p>\n

Lead normales: Simplemente han dejado sus datos una vez. Estan la parte superior del t\u00fanel de conversi\u00f3n o embudo de marketing (funnel) llamado TOFU (Top of the funnel), se encuentra en estado frio.<\/p>\n

Lead Cualificados para Marketing: Se encuentran en la parte media del embudo de marketing (MOFU), demuestran repetidas veces inter\u00e9s por nuestros productos. Podemos disponer de m\u00e1s informaci\u00f3n sobre ellos.<\/p>\n

Lead Cualificado para la Venta: Se encuentra en la parte inferior del embudo, BOFU. Lead caliente, disponemos de mucha informaci\u00f3n para realizar la venta. El usuario se encuentra preparado para la compra.<\/p>\n

Que hacen las empresas con los leads.
\nLead Nurtuting: Son mailings ofreciendo de forma paulatina contenidos, para avanzar en la compra.<\/p>\n

Lead Scoring: Se punt\u00faa a los leads seg\u00fan las acciones que realice. Si el usuario interact\u00faa en la web se le proporcionan puntos. Cuantos m\u00e1s puntos m\u00e1s oportunidad de negocio.<\/p>\n

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T\u00fanel de Marketing<\/strong><\/p>\n

Proceso que permite convertir a un usuario visitante en un potencial comprador. Este proceso tiene una serie de pautas estudiados previamente para capturar el inter\u00e9s del visitante y llevarlo a tomar acciones que posiblemente finalicen en la compra del producto o servicio. Suele tener forma de embudo, siendo el final del mismo la fase final.<\/p>\n

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KPI<\/strong><\/p>\n

Un\u00a0KPI, del ingl\u00e9s\u00a0Key Performance Indicator, conocido como\u00a0Indicador clave de desempe\u00f1o, (o tambi\u00e9n\u00a0Indicador clave de rendimiento) es una medida del nivel del desempe\u00f1o de un proceso; el valor del indicador est\u00e1 directamente relacionado con un objetivo fijado de antemano. Normalmente se expresa en porcentaje.<\/p>\n

Los\u00a0KPI<\/strong>\u00a0ayudan a las empresas a entender lo bien que se est\u00e1 realizando el trabajo en relaci\u00f3n con sus metas y objetivos estrat\u00e9gicos. En un sentido m\u00e1s amplio, un KPI proporciona la informaci\u00f3n de rendimiento m\u00e1s importante que permite a las partes interesadas saber si se va por buen camino.<\/p>\n

Por lo tanto nos permiten monitorizar acciones para alcanzar unos objetivos predefinidos, sirven para mejorar los resultados de nuestra empresa y tambi\u00e9n ayudan a optimizar la gesti\u00f3n.<\/p>\n

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CUSTOMER JOURNEY MAP<\/strong><\/p>\n

Es un Mapa del ciclo de vida del cliente, \u00a0un diagrama que muestra los pasos extremo a extremo que sigue tu cliente al relacionarse con tu empresa (ya sea a trav\u00e9s de un servicio, producto o de lo que sea). No existe una \u00fanica forma de hacer un customer journey map: atendiendo a nuestros objetivos, complejidad del problema y otras variables utilizaremos unos u otros.<\/p>\n

Existen ciertos paso en com\u00fan\u00a0a todas las formas de crear un CJM: Identificar al cliente, comprender las fases de la relaci\u00f3n, identificar sus motivaciones y dudas, mapear los puntos de contacto, evaluar los momentos clave y sus m\u00e9tricas, a\u00f1adir los procesos internos de nuestra empresa, entender e identificar las oportunidades.
\nM\u00e1s informaci\u00f3n:
\nhttp:\/\/javiermegias.com\/blog\/2013\/04\/customer-journey-map-mapa-experiencia-cliente\/<\/a><\/p>\n

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GDN<\/strong><\/p>\n

Google Display Network incluye \u00a0YouTube, Gmail y muchos m\u00e1s sitios. Con miles de usuarios de Internet que visitan estos sitios web a diario, Google Display Network (GDN) nos permite colocar nuestro anuncio en estos sitios web para la exposici\u00f3n m\u00e1xima de su negocio. \u00a0Permite que el anuncio se muestre en la p\u00e1gina web de contenido relevante s\u00f3lo si est\u00e1 dentro de su presupuesto de marketing. Sus anuncios aparecer\u00e1n en las p\u00e1ginas web que tienen contenido relacionado con el contenido de su anuncio.<\/p>\n

https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=9A7DRqWz-3U<\/a><\/p>\n

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PRESCRIPTOR<\/strong><\/p>\n

Persona que influencia a los dem\u00e1s para comprar algo. Pueden ser expertos en la materia o los influencers directos que conocen el producto. Por eso es necesario en internet ser m\u00e1s cautos y cuidadosos con los usuarios puesto que son potenciales prescriptores.<\/p>\n

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EGOSURFING<\/strong><\/p>\n

Buscar por nuestro nombre en Internet. Pr\u00e1ctica de buscar el propio nombre en bases de datos, medios escritos,\u00a0Internet\u00a0y otros documentos.<\/p>\n

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HUELLA DIGITAL<\/strong><\/p>\n

La\u00a0huella digital<\/b>\u00a0es un mecanismo para defender los\u00a0derechos de autor\u00a0y combatir la copia no autorizada de contenidos.<\/p>\n

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REPUTACI\u00d3N ONLINE<\/strong><\/p>\n

La\u00a0reputaci\u00f3n online<\/b>\u00a0es el reflejo del\u00a0prestigio\u00a0o estima de una persona o marca en\u00a0Internet. Como el SEO o SEM, tiene su propio acr\u00f3nimo: SERM<\/strong>. Search Engine Reputation Manager<\/p>\n

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MARCA PERSONAL<\/strong><\/p>\n

La\u00a0marca personal<\/b>, en ingl\u00e9s\u00a0Personal Branding<\/i>, es un concepto de desarrollo personal consistente en considerar a determinadas personas como una\u00a0marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con \u00e1nimo de diferenciarse y conseguir mayor \u00e9xito en las relaciones sociales y profesionales<\/strong>. Surgi\u00f3 como una t\u00e9cnica para la b\u00fasqueda de trabajo.<\/p>\n

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EYE TRACKING<\/strong><\/p>\n

Cuando se planifica el dise\u00f1o de una web hay que estudiar m\u00e1s aspectos adem\u00e1s de que el dise\u00f1o sea agradable y atractivo, y uno de ellos es el movimiento ocular que hace el visitante cuando entra en una web.<\/p>\n

Es importante conocer c\u00f3mo mira el usuario nuestra web<\/strong> para saber d\u00f3nde tenemos que colocar aquello que m\u00e1s nos interesa destacar.<\/p>\n

Estudios demuestran tambi\u00e9n que dependiendo de la edad, se lee de una forma u otra. Los usuarios nacidos en la era de internet leen de forma diferente a los adultos que han le\u00eddo en medios impresos. Tendremos que estudiar el p\u00fablico objetivo de nuestros contenidos.
\nhttp:\/\/www.juanmerodio.com\/2010\/eyetracking-conoce-como-mira-el-usuario-tu-web-para-destacar-lo-que-te-interese\/<\/a><\/p>\n

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#Resumiendo<\/span><\/strong><\/p>\n

Conseguir clientes significa entender y anticiparse a sus necesidades, intereses y comportamientos, creando mensajes relevantes en canales multimedia para poder realizar una estrategia a medida, es por ello que es preciso entender estos conceptos.<\/p>\n

Actualmente a diferencia de la era PreInternet, el contenido se encuentra disponible para todo el mundo, en cualquier momento, cualquier tipo de informaci\u00f3n,\u00a0accesible desde cualquier dispositivo.<\/strong>
\n Considero que el principal problema no son\u00a0en si los datos, sino el tiempo necesario para analizarlos, estudiarlos\u00a0e interpretarlos.<\/strong><\/p>\n

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ENLACES FORMATIVOS RECOMENDADOS (enlace- externo)<\/span>
\nMaster Marketing Digital – ESIMAD<\/strong>
\nwww.cursos-communitymanager.es<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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